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Les retards de livraison sont indépendants de notre bon vouloir et un délai dû à leur service ne pourra faire l'objet d'un remboursement.
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Livraison
Livrez-vous à l'étranger?
Nous livrons dans tous les pays de l'Union Européenne et à l'international.
Pour toute commande en dehors de la France métropolitaine, les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
Pour les livraisons hors de l'UE, le destinataire peut être sujet à payer des frais de douanes supplémentaires, selon la législation en vigueur du pays de destination.
Les modes de livraison
France :
- Livraison en point relais gratuit
- Livraison standard 6€ (offert à partir de 100€ d'achats)
- Livraison express Chronopost 15€ (7€ à partie de 100€ d'achats)
Quels sont les délais de livraison?
Nous mettons tout en œuvre pour préparer et envoyer vos commandes le jour même. Les commandes passées après 16h seront préparées le lendemain.
France :
Livraison standard en 3 à 4 jours ouvrés, livraison express Chronopost sous 48 heures.
Europe :
Livraison standard 5 à 7 jours ouvrés, livraison express Chronopost 3 à 4 jours ouvrés.
Pour les livraisons hors France, les délais sont susceptibles d'être rallongés.
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S'il est encore possible de modifier les informations avant l'envoi du colis, nous prendrons en compte votre demande.
Retour & Remboursement
Puis-je retourner ma commande?
A compter de la date de réception de votre commande, vous disposez de 14 jours afin de pouvoir nous la retourner. Les articles doivent être dans un état neuf et d'origine, avec leurs étiquettes, accessoires et emballages, et ne doivent présent aucun signe d'usure ou de saleté. Tout article endommagé ou sali ne pourra faire l'objet d'un remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client, et il est nécessaire de nous joindre un numéro de suivi.
Tout colis perdu par les services de transport ne pourront faire l'objet d'un échange et/ou remboursement. Il incombe au client de s'assurer du colis (suivi et assurance). Aucune action ne pourra être menée pour des colis non suivis et non assurés.
Nous procéderons à l'échange ou au remboursement dès réception du colis retour.
à quelle adresse dois-je retourner ma commande?
Les retours se font par voie postale à l'adresse :
EVER BOOM
8-10 rue de la Haie Coq, centre CIFA lot 17
93300 Aubervilliers
Avant de renvoyer votre commande, vous devez remplir le formulaire de retour. Chaque demande est étudiée et doit être validée.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Quels sont les délais pour retourner mon colis?
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour effectuer un retour.
Avant d'effectuer votre retour, merci de nous contacter via le formulaire pour un accord au préalable.
Les frais de port sont à votre charge et un numéro de suivi doit être renseigné.
Mes frais de livraison sont ils remboursés?
Les frais de livraison ne vous sont pas remboursés lorsque vous effectuez un retour.