Politique de remboursement

1. Délai de Retour Vous avez 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article.

2. État des Articles Retournés Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, c'est-à-dire non utilisé, propre, et dans son emballage d'origine. Tout article qui ne répond pas à ces critères ne sera pas accepté.

3. Produits Non Remboursables Veuillez noter que les articles soldés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.

4. Processus de Retour Pour initier un retour, veuillez remplir le formulaire de retour disponible sur notre site web. Une fois le formulaire soumis, nous vous enverrons les instructions détaillées pour le retour de votre article.

5. Frais de Retour Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons d'utiliser un service de livraison traçable, car nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.

6. Remboursement Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

7. Exceptions ou Conditions Spéciales Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter.